消费者究竟是理性的还是感性的？

虽然总有人标榜自己“理性”，然而无感性则无营销，而正是由于消费者容易受直觉、情绪、惯性的影响，才有数之不尽的小品牌完成大逆袭。面膜这个品类就在紧抓消费者痛点上做出了前仆后继的努力和尝试。

来看看下面这些面膜黑科技会不会让你主动掏腰包。

大数据面膜掌控一切

人人都有控制欲，当我们面对日常生活突如其来的每一件事，都爱分析归纳背后的原因，认为我们是可以改变结果的，这就是我们常说的“事后诸葛亮”。我们相信每一个事情背后都一定有一个原因在主导，只要找到这个原因，就可以把事情做好，至少在护肤这件事上，可以排除一些随机因素，及早发现和解决问题。

因此有些品牌研发出大数据面膜，一般搭配穿戴设备使用，不仅可以红外线感知、还能实时监测肌肤数据变化，连接智能手机上的APP使用，给消费者一种掌控感。控制欲强烈的消费者会成为它的忠实粉丝，一边敷面膜，一边看app，留意肌肤水分显著升高、油脂不断降低，各种指标均得到改善，肌肤和心理得到双重满足。

有机花果面膜带来的安全感

花果可以当食材，敷在皮肤上肯定没问题，先不说事实，至少消费者会这样想。人类的创造力源自“联想”，人类消费的冲动，同样来自“联想”。从一种优质食材联想到天然，从天然联想到适合，从适合联想到安全，从安全联想品质好、功效强。

所以花果类食材面膜总是以冠军的姿态，登上面膜销量排行榜的神坛。尤其是一些匠心独运的有机天然花果面膜品牌，不仅膜布、精华成分纯天然，连包装都是可降级的绿色环保质材，完全符合消费者的心中理想的绿色天然产品形象，彻底征服消费者的心。

满足好奇心的黑面膜

这几年，台湾传过大陆的黑面膜被卖爆，背后除了艺人和综艺节目的推波助澜，其定位策略更是功不可没。把其他面膜分类为“白面膜”，相当于开创出一个独特的面膜子品类。尽管之前也有品牌以日用和夜用划分面膜消费场景，但效果并不好，消费难区分。“黑面膜”很好地补充了这个盲区，以独特的形象，区分了自己和其他面膜，在视觉上容易识别，添加不同成分变成不同面膜，相当于一个超级子类，可以刷朋友圈聚销量聚人气，更容易卖爆。

“偏方”欲的毒素面膜

正正经经的方子不信，偏偏选择相信偏方，这是每个人都有的心态。偏方的神奇之处，往往还伴随着几个效果特别明显的鲜活案例，经朋友嘴里讲出，让人不得不信。喜欢各类毒素面膜的人，就是有这种消费者，他们相信直觉，相信眼见为实，同时他们当中有不少人的消费观念很保守，毒素自古有之，无处不在，熟悉自然信任。

是药三分毒，毒适量也是药，这是很朴素传统的观点，毒素面膜正是迎合这类消费者的喜好。还能伸延出诸如抗菌消炎、以毒攻毒、排毒、抗衰老等医疗功效，捉住消费者的心灵痛点。

满足表演欲的面膜

每个人都有单纯毫不做作的“童心”，尤其是80后90后，都为人父母、快到中年了还自称“宝宝”。这不是幼稚不成熟，而是拒绝变得世故圆滑，精神独立生长和正确认识自我的双丰收。他们心底都有强烈的表演欲，藏都藏不住。

动物面膜、油画面膜、京剧面膜，就是满足这类消费者的表演目的。功效什么都是次要的，娱乐才是第一位，护肤并不是单纯的护肤，更是一场在朋友圈里的表演。今时今日，终端店在选每一款产品时，一定要选那种让顾客忍不住刷朋友圈的产品，这样的产品，我们才能称之为“有爆款潜质”。

泡泡面膜的氧气体验感

市面上还有一种主推“为肌底细胞补充氧气”的泡泡面膜。这是一种典型以体验感为主打的面膜产品。这类面膜使用步骤区别于普通面膜，需要手工搅拌半加工，从撕开面膜包装开始，就与消费者建立一种体验连接，让消费者亲手参与面膜加工过程。泡泡面膜一般含有果酸，可以对皮肤创造良好的官感体验。

但这类面膜对消费者的肤质有要求，与传统纸贴膜相比吗，使用方式也称不上便捷，属于客户群体比较精准的面膜品类。如果能培养好市场，持续推出高品质产品，也是一个非常棒的利基市场，小品牌进不来，大品牌不想进。

黑科技到底黑不黑？

如何判定黑科技“黑”不“黑”？

要看国家认可的生产标准、行业标准，有没有被认真执行。这些最终卖爆的产品，在成分、配方、原料、专利工艺等方面，确实有可取之处。

以黑面膜为例，其中的备长炭成分，微细孔众多，吸附力强，由它而制成的膜材具有透气佳、细密高、弹性强、保水率高等特点，清洁能力十分出众，深受消费者喜爱。

但是，各个品牌的效果之所以不同，因为除了成分，还有很多问题要解决。如何确保皮肤充分接触，如何保证精华分子渗透底层，如何保证精华与备长炭的协调，如何防止不良反应，如何保证精华不流失等等。

除了方法，还有标准。功效型产品，执行国家认可、行业认可的标准只是保底，谁能在更高水平上解决消费者的问题，市场最终会告诉我们答案，市场的审判经常迟到，但从不缺席，劣质的产品仅能火一时，经典品牌必须经受起品质的考验。

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3.体验会上瘾，差异化是一道分水岭